Condições para Troca

Os produtos adquiridos pela Internet, poderão ser trocados mediante as regras abaixo, em nossa loja, utilizando nosso formulário de solicitação.

O prazo de trocas de mercadorias compradas pela Internet é de até 7 dias contados da data da entrega, desde que obedecidas as seguintes condições:

1. Os produtos devem estar acompanhados da nota fiscal ou cupom fiscal, emitidos pela ROMERO HOME CENTER.
2. Os produtos devem estar no prazo de validade.
3. Na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, manual de instruções e sem sinais de uso, ou danificadas por manuseio inadequado.
4. Em caso de troca, não serão reembolsados valores pagos a título de frete, ou da mercadoria. Não sera devolvido ou estornado valores. A devolução será trocada pelo mesmo produto.

Pedimos que seja enviado um e-mail para nossa empresa, antes de enviar a mercadoria de volta Romero Home Center.

Não trocamos produtos com defeito ou vício de fabricação, com cobertura de assistência técnica, como: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, ventiladores, aquecedores, ar condicionados, máquina de alta pressão, ferramentas elétricas entre outros. Estes produtos deverão ser encaminhados pelo próprio cliente à Assistência Técnica do fabricante, para atendimento.

A Romero Home Center comercializa os produtos. O fabricante é responsável por resolver problemas decorrentes da fabricação.

Condições para devolução por arrependimento:
Para devolução por arrependimento:

Os produtos adquiridos pela Internet, poderão ser devolvidos por arrependimento mediante as regras descritas acima.

1. A simples devolução por arrependimento deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal; de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2. O produto deve estar na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, manual de instruções e não apresente sinais de uso, ou danificadas por má instalação ou manuseio inadequado.
3 Produtos com defeito de fabricação.

Não trocamos produtos com defeito ou vício de fabricação, com cobertura de assistência técnica, como: eletroeletrônicos, eletrodomésticos, ventiladores, aquecedores, ar condicionados, máquina de alta pressão e ferramentas elétricas.

Estes produtos deverão ser encaminhados pelo próprio cliente à Assistência Técnica do fabricante, para atendimento.

Produtos comprados na loja Física, considerar as mesmas condições acima.
Porém o prazo de troca por defeito, devera ser efetuado em até 3 dias na loja, conforme descrito em seus direitos no Código do Consumidor, disponível em nossa loja.
Dúvidas, consulte o Código de Defesa Do Consumidor. É seu direito.

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